住客点评>>
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好评太旧，太吵，不舒服，还要240，不要上当了亲们
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好评还行，感觉床不够大。
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好评酒店非常破旧，影响整个惠州西湖的形象，入住后酒店房间，洗手间突然出现漏水，太恐怖了，...
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好评位置就在西湖的门口，酒店实在是太旧了，现在这么旧的酒店实在很难找到了。总体感觉就是老...
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好评Good hotel for that money. Needs to be ren...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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惠州西湖大酒店交通指南
酒店位于环城西路路东，惠州宾馆对面，东江民俗文物馆以北200米处，信步可达西湖湖畔，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离惠州汽车总站1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离惠州火车西站6.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离惠州火车站8.7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广州新白云机场151公里，乘坐出租车约130分钟；或由机场乘坐机场大巴至丽格国际公寓换乘出租车约15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至东江民俗文物馆步行约3分钟；
- 至惠州商业步行街步行约5分钟；
- 至中山公园（南门）750米，步行约10分钟；
- 距离惠州学院2.4公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离惠州市人民政府3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离国际会展中心4.5公里，乘坐乘坐约10-15分钟。