住客点评>>
-
好评太旧，太吵，不舒服，还要240，不要上当了亲们
-
好评还行，感觉床不够大。
-
好评酒店非常破旧，影响整个惠州西湖的形象，入住后酒店房间，洗手间突然出现漏水，太恐怖了，...
-
好评位置就在西湖的门口，酒店实在是太旧了，现在这么旧的酒店实在很难找到了。总体感觉就是老...
-
好评Good hotel for that money. Needs to be ren...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
惠州西湖大酒店交通指南
酒店位于环城西路路东，惠州宾馆对面，东江民俗文物馆以北200米处，信步可达西湖湖畔，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离惠州汽车总站1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离惠州火车西站6.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离惠州火车站8.7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广州新白云机场151公里，乘坐出租车约130分钟；或由机场乘坐机场大巴至丽格国际公寓换乘出租车约15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至东江民俗文物馆步行约3分钟；
- 至惠州商业步行街步行约5分钟；
- 至中山公园（南门）750米，步行约10分钟；
- 距离惠州学院2.4公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离惠州市人民政府3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离国际会展中心4.5公里，乘坐乘坐约10-15分钟。